Der Lizenzserver ist für die Verwaltung und Verteilung von Softwarelizenzen zuständig. Dabei werden regelmäßig verschiedene technische und organisatorische Voraussetzungen geprüft. Treten Probleme auf, gibt der Server einen spezifischen Fehlercode zurück. Jeder Fehlercode ist eindeutig und weist auf eine klar definierte Ursache hin.

Die Fehlercodes lassen sich in sieben Hauptkategorien unterteilen:

• Serverkonfiguration – umfasst alle Probleme mit der grundlegenden Infrastruktur des Lizenzservers, wie fehlende Schlüsseldateien oder nicht unterstützte Verschlüsselungsverfahren. Diese Fehler erfordern in der Regel Eingriffe durch den Systemadministrator.
• Workstation-Verwaltung – betrifft fehlerhafte oder unvollständige Konfigurationen einzelner Arbeitsplätze im System – beispielsweise fehlende Ablaufdaten, falsche Versionen oder deaktivierte Einträge.
• Lizenzvalidierung – enthält Fehler, die auftreten, wenn eine Lizenz abgelaufen, ungültig oder unvollständig ist. Auch Probleme bei der Signaturprüfung werden hier angeführt.
• Rechnerregistrierung – bezieht sich auf die Erkennung und Zuordnung von Hardware zu einer Lizenz. Hier entstehen Fehler, wenn Geräte nicht registriert, gesperrt oder bereits zu viele Geräte aktiviert sind.
• Dateioperationen – beinhaltet Fehler, die beim Hochladen, Speichern oder Einlesen von Lizenzdateien auftreten können, beispielsweise durch fehlerhafte Dateiformate oder fehlende Zugriffsrechte.
• Sicherheit & Verifikation – umfasst Probleme mit der Überprüfung von Hardware-IDs, digitalen Signaturen und anderen sicherheitsrelevanten Daten in der Lizenzdatei.
• Allgemeine Vorgänge – beschreibt grundlegende Fehler, die nicht direkt einer der anderen Kategorien zugeordnet werden können, wie fehlerhafte Anfragen oder generelle Erstellungsausfälle.

Für jede Kategorie stehen mehrere Fehlercodes mit unterschiedlichen Ursachen zur Verfügung. Nachfolgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung aller Fehlercodes und deren Ursache sowie die notwendigen Schritte, die eingeleitet werden sollten.